Lesvoorwaardes

Hierdie voorwaardes is tussen Pen in Hand ("ons") en die ouer of rekeninghouer ("jy").

1. Aanlynlesse

Alle lesse is een-tot-een en word aanlyn aangebied, op die Pen in Hand-platform. 'n Les is 30 minute. Jy het 'n toestel met 'n kamera, 'n mikrofoon en 'n stabiele internetverbinding nodig.

2. Lestokens

Lesse word vooraf betaal met vooruitbetaalde lestokens wat jy op die platform koop. 'n Bespreking gebruik een token. Ons skuld jou nooit geld nie en jy skuld ons nooit geld nie. As jy geen token het nie, kan jy nie bespreek nie.

3. Kansellasie

As jy 24 uur of meer voor 'n les begin kanselleer, word die token na jou rekening teruggestuur. As jy later as dit kanselleer, of jy daag nie op nie, verval die token. As die tutor kanselleer, word die token altyd terugbetaal.

4. Verval

Tokens verval 6 maande ná die datum waarop jy dit gekoop het. Tokens wat verval het, kan nie gebruik word nie.

5. Terugbetalings

Terugbetalings word as tokens gedoen, nie as kontant nie, behalwe na die tutor se goeddunke.

6. Betalings

Jy betaal op PayFast se veilige bladsy. Ons sien nooit jou kaartbesonderhede nie. Betalings verskyn as LvN Digital op jou bankstaat.

7. Die gratis assessering

Die gratis assessering van 15 minute is die enigste les wat nie betaal word nie.

8. Opnames en veiligheid

Lesse kan opgeneem word en opnames word 90 dae bewaar. Sien veiligheid en vertroue.

9. Kontak

Stuur 'n e-pos aan support@peninhand.co.za.